जनवरी 2025 में Royal Enfield ने अपनी नई बाइक Scram 440 को लॉन्च किया था, और यह बाइक्स खासतौर पर अपने एडवेंचर फ्रेंडली डिज़ाइन और दमदार इंजन के लिए बहुत जल्दी पॉपुलर हो गई थी। इस बाइक ने कम समय में ही बाज़ार में अपनी जगह बना ली थी और बहुत से बाइक प्रेमियों का ध्यान खींचा था। हालांकि, अब एक नई स्थिति सामने आई है, जिसमें कंपनी ने Scram 440 की बुकिंग और बिक्री अस्थाई रूप से रोक दी है। यह निर्णय कंपनी ने ग्राहकों से मिली कुछ महत्वपूर्ण शिकायतों के बाद लिया है। ग्राहकों का कहना था कि बाइक कुछ समय के बाद स्टार्ट नहीं हो रही है। यह एक गंभीर समस्या है, जिससे ग्राहक असुविधा का सामना कर रहे थे।
क्या है Scram 440 की समस्या?
Scram 440 में एक तकनीकी समस्या सामने आई है, जो बाइक के इंजन से जुड़ी हुई है। दरअसल, बाइक के इंजन के अंदर स्थित वुड्रफ चाबी (Woodruff Key) नामक एक छोटे से लेकिन महत्वपूर्ण कंपोनेंट में खराबी आ रही है। यह चाबी इंजन के रोटेशन मैकेनिज्म का अहम हिस्सा है। जब यह चाबी ठीक से काम नहीं करती, तो बाइक का इंजन स्टार्ट नहीं होता।
इस समस्या का सबसे बड़ा असर तब दिखता है, जब बाइक को कुछ समय के लिए बंद किया जाता है और फिर उसे स्टार्ट करने की कोशिश की जाती है। हालांकि, यह समस्या सभी बाइक्स में नहीं है, बल्कि केवल लगभग 2% यूनिट्स इस खराबी से प्रभावित हैं। इसके बावजूद, कंपनी ने इस मुद्दे को गंभीरता से लिया है और इसे हल करने के लिए कदम उठाने शुरू कर दिए हैं।
कंपनी का कदम: रिकॉल और रिपेयर की प्रक्रिया
Royal Enfield ने इस समस्या को सुलझाने के लिए एक ठोस कदम उठाया है। कंपनी ने यह स्पष्ट किया है कि यह समस्या केवल कुछ चुनिंदा बाइक्स में है और इसका समाधान भी जल्दी ही किया जाएगा। प्रभावित बाइक्स के ग्राहकों को व्यक्तिगत रूप से संपर्क किया जा रहा है और उन्हें सर्विस सेंटर में आने के लिए बुलाया जा रहा है। इन ग्राहकों को मुफ्त रिपेयर सेवा प्रदान की जा रही है।
रिपेयर के दौरान बाइक के साइड कवर और मैग्नेटो कवर को खोलकर वुड्रफ चाबी को बदला जाएगा। इस काम में लगभग 1 से 2 घंटे का समय लग सकता है। इसके अलावा, कंपनी ने पहले से ही स्पेयर पार्ट्स अपने डीलरशिप्स पर भेज दिए हैं, ताकि ग्राहकों को कोई परेशानी न हो। कंपनी यह सुनिश्चित कर रही है कि रिपेयर प्रक्रिया में कोई देरी न हो और ग्राहकों को उनकी बाइक्स जल्द से जल्द सही स्थिति में मिल सकें।
Scram 440 के फीचर्स और इंजन
Royal Enfield Scram 440 एक बेहद शानदार बाइक है, जो एडवेंचर और ट्रैक राइडिंग के लिए एक आदर्श विकल्प साबित होती है। यह बाइक 440cc के रिफाइंड इंजन के साथ आती है, जो दमदार लो-एंड टॉर्क और बेहतरीन पावर प्रदान करता है। Scram 440 में एक 6-स्पीड गियरबॉक्स भी है, जो हाईवे पर क्रूज़िंग के दौरान बाइक को और ज्यादा आरामदायक बना देता है। इसका इंजन Scram 411 से काफी बेहतर है और हाईवे राइडिंग के दौरान यह बाइक और भी स्थिर महसूस होती है।
बाइक का डिजाइन भी बहुत आकर्षक है, जिसमें रेट्रो स्टाइल रियरव्यू मिरर, राउंड हेडलाइट, अपस्वेप्ट एग्जॉस्ट और वायर-स्पोक व्हील्स शामिल हैं। ये सभी फीचर्स Scram 440 को एक एडवेंचर-फ्रेंडली लुक देते हैं। साथ ही, बाइक को विभिन्न रंगों में उपलब्ध कराया गया है, जैसे ट्रेल ग्रीन, ट्रेल ब्लू, फोर्स टील, फोर्स ग्रे और फोर्स ब्लू। इन रंगों में बाइक को कस्टमाइज किया जा सकता है, जो कि राइडर्स को और भी आकर्षित करता है। Scram 440 की एक्स-शोरूम कीमत ₹2.08 लाख रुपये है, जो इसे Harley Davidson X440 और Triumph Scrambler 400X जैसी बाइक्स से प्रतिस्पर्धा करने का मौका देती है।
