इंडेन गैस शिकायत दर्ज करें: Indane Gas Complaint

इंडेन LPG को 5 अलग-अलग पैक आकारों में बेचा और डिलीवर किया जाता है। घरेलू उपयोग के लिए आमतौर पर 14.2 किलोग्राम और 5 किलोग्राम के मिनी सिलेंडर उपयोग में लाये जाते हैं। आप घर बैठे अपने गैस कनेक्शन में मोबाइल नंबर को आसानी से रजिस्टर कर सकते हैं। देश में LPG ग्राहकों की संख्या बढ़ने के साथ ही तेल कंपनियां ग्राहकों के लिए दी जाने वाली सेवाओं पर विशेष ध्यान दे रही है।

अकसर ग्राहकों को अपने LPG गैस से जुडी कई प्रकार की समस्याओं को सामना करना पड़ता है। जिसके लिए इंडेन गैस ने अपने ग्राहकों के लिए शिकायत दर्ज करने हेतु टोल फ्री नंबर उपलब्ध कराया है। सिलेंडर में सही मात्रा में गैस का न होना, सिलेंडर के वाशर या रेग्युलेटर में किसी प्रकार की समस्या आने पर आप घर बैठे इंडेन गैस में इसकी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

इंडेन गैस रिसाव की शिकायत

घरेलू गैस सिलेंडर हमारे दैनिक जीवन का हिस्सा है। कई बार सिलेंडर उपयोग करते समय गैस रिसाव की समस्या आ जाती है। इस ओर ध्यान न दिया गया तो यह बड़ी समस्या बन सकती है। सिलेंडर, पाइप प्रेशर रेग्युलेटर और स्टोव से गैस रिसाव जैसी कोई भी समस्या होने पर कंपनी को इसकी जानकारी देनी चाहिए।

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गैस रिसाव होने पर अपने गैस डिस्ट्रीब्यूटर को कॉल करें। इंडियन ऑयल कॉर्पोरेशन द्वारा इंडेन गैस के उपभोक्ताओं को गैस रिसाव की शिकायत और इंडेन गैस से जुड़े अन्य सवालों के जबाव के लिए टोल फ्री नंबर 1800-2333-555 की सुविधा दी गयी है। कमर्शियल LPG से सम्बंधित शिकायत के लिए आप हेल्पलाइन नंबर 1860-5991-111 पर कॉल कर सकते हैं।

इंडेन गैस LPG रिसाव के मामले में क्या करें

यदि आपका LPG इंडेन गैस के लीक हो रहा है, तो इस स्थिति में नीचे दी गयी सावधानियां रखें:

• रिसाव या गैस की गंध आने पर घबरायें नहीं।
• सबसे पहले अपने गैस की रेगुलेटर (DPR) को ऑफ करें।
• अपने गैस के रेगुलेटर को off करने के बाद इसके रेगुलेटर को हटा दें और सेफ्टी कैप को लगा लें।
• अपने घर के दरवाजे और खिड़कियों को खोल लें ताकि वेंटिलेशन बना रहे।
• ध्यान जरूर रखें की गैस लीक या रिसाव होते समय किचन में कोई जलती हुई वस्तु न हो।
• इंडेन गैस या अन्य LPG गैस के रिसाव के समय किसी भी इलेक्ट्रिकल स्विच को ऑन या ऑफ न करें।
• गैस LPG रिसाव के मामले में आपात कालीन नंबर 1906 पर संपर्क करें।

इंडेन गैस शिकायत नंबर

Indane Gas Complaint या सुझाव प्रतिक्रिया के लिए आप टोल फ्री नंबर 1800-2333-555 का उपयोग कर सकते हैं। आप इसके अतिरिक्त LPG आपात कालीन हेल्पलाइन नंबर 1906 पर भी कॉल कर सकते हैं। यह एक ESC नंबर है, जिसके माध्यम से आपको तुरंत जबाव दिया जायेगा और आपकी समस्या का समाधान किया जा सकेगा। डिस्ट्रीब्यूटरशिप से आपके पते पर आपकी समस्या के निदान हेतु टीम को भेजा जायेगा।

इंडेन गैस शिकायत कैसे दर्ज करें

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आप Indane Gas Complaint को ऑनलाइन माध्यम से दर्ज कर सकते हैं। इसके लिए आपको नीचे दिए प्रोसेस को फॉलो करना होगा:

• इंडियन आयल की आधिकारिक वेबसाइट पर विजिट करना होगा।
• अब आपकी स्क्रीन पर LPG वाले ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
• अब आपके सामने नया पेज ओपन होगा आपको यहाँ से केटेगरी को चुन लेना है।
• केटेगरी चुन लेने के बाद सब कैटेगरी चुनें।
• अगले पेज पर आपको अपना मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा यदि आप पहले से रजिस्टर कस्टमर हैं।
• यदि पहले से रजिस्टर नहीं हैं तो इस स्थिति में आप अपने LPG आईडी को दर्ज करें।
• मोबाइल नंबर या LPG आईडी दर्ज होने के बाद सबमिट बटन पर क्लिक करें।
• अब नए पेज पर आपको आपके मोबाइल नंबर से लिंक गैस कनेक्शन की सभी डिटेल्स दिखाई देगी।
• इसी पेज पर आपको स्क्रीन स्क्रोल करने पर नीचे की ओर शिकायत दर्ज करने का ऑप्शन मिलता है।
• अपनी शिकायत Complaint बॉक्स में दर्ज करें और सबमिट बटन पर क्लिक करें।
• सबमिट करते ही आपकी इंडेन गैस शिकायत ऑनलाइन दर्ज हो जाएगी।
• इस प्रकार आप ऑनलाइन अपने इंडेन गैस से सम्बंधित किसी भी प्रकार की शिकायत को दर्ज कर सकेंगे।

नोट- यदि आपको अपनी LPG ID पता नहीं है, तो आप इसे Know your lpg id पर क्लिक कर मांगी जानकारियों को भरकर जान सकते हैं।

इंडेन गैस शिकायत और प्रतिक्रिया प्रपत्र

आप इंडेन गैस कंप्लेंट या फीडबैक (indane Gas Complaint & Feedback) देने के लिए नीचे दिए प्रोसेस को फॉलो करें:

• सबसे पहले इंडेन की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएँ।
• यहाँ आपको Give feedback के ऑप्शन पर क्लिक करना है।
• नए पेज पर LPG के ऑप्शन पर क्लिक करें।
• अब नए पेज पर केटेगरी और सब केटेगरी को चुन लें जिसके लिए आप अपना फीडबैक देना चाहते हैं।
• नए पेज पर अपने मोबाइल नंबर या LPG ID को भरे और सबमिट करें।
• अगले पेज पर आपको फीडबैक देने के लिए फीडबैक का टाइप चुनें।
• अपना विवरण भरें और वितरक दर्ज करें।
• अब 500 शब्दों का अपना विवरण दर्ज करें और सबमिट पर क्लिक करें।

इंडेन गैस ट्रैक शिकायत स्थिति

आप नीचे दी गयी प्रक्रिया के माध्यम से इंडेन गैस शिकायत स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं:

• इंडेन गैस ग्राहक अपने शिकायत स्थिति को जानने के लिए इंडियन की वेबसाइट पर व्यू एसआर पेज पर लॉग ऑन करें।
• आपकी स्क्रीन पर नया पेज ओपन होगा जहाँ आपको अपना SRN नंबर दर्ज करना होगा।
• यह सर्विस रिक्वेस्ट नंबर आपको शिकायत दर्ज करते समय प्राप्त हुआ होगा।
• आप अपना मोबाइल नंबर और एसआर नंबर दर्ज करें और find बटन पर क्लिक करें।
• अब आपके सामने नयी स्क्रीन खुल जाएगी जहाँ आपको शिकायत की स्थिति दिखाई देगी।
• यदि शिकायत दर्ज या असाइन नहीं की गई है, तो आप टोल फ्री नंबर 1800-2333-555 पर कॉल कर सकते हैं।
• इस नंबर पर कॉल करके आप SRN नंबर के बारे में उन्हें जानकारी दे सकते हैं।

शिकायत के लिए इंडेन संपर्क विवरण : ईमेल एसएमएस नंबर

• आप ईमेल के माध्यम से भी अपनी शिकायत भेज सकते हैं। आप इस ईमेल आईडी [email protected] पर अपनी शिकायत या समस्या को मेल के माध्यम से भेज सकेंगे।
• आप व्हाट्सएप के माध्यम से 7588888824 नंबर पर संदेश भी भेज सकते हैं। 
• आप एलपीजी रिफिलिंग के अखिल भारतीय नंबर 7718955555 पर भी कॉल कर सकते हैं जो 24×7 उपलब्ध है।
• आप 155233 नंबर पर कॉल करके भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। 

इंडेन पंजीकृत कॉर्पोरेट कार्यालय का पता

• ऑफलाइन तरीके से आप कॉर्पोरेट कार्यालय में जाकर भी Indane Gas Complaint कर सकते हैं: